Gerente de Contratistas de Instalaciones

Rango salarial: $95.000 – $115.000/año

unWired está buscando un experimentado Gerente de contratistas Gestionar las relaciones con nuestros contratistas de instalación. Dependiendo del Director de Operaciones (COO), esta posición es responsable del desempeño de los contratistas, el cumplimiento del alcance del proyecto y el control de costos en toda nuestra base de proveedores de instalación. El Gerente de Contratistas de Instalaciones garantiza que los trabajos de instalación y desinstalación subcontratados cumplan con nuestros estándares de calidad, seguridad y plazos de entrega.

Deberes esenciales:

• • Servir como punto de contacto operativo principal para los contratistas de instalación, gestionando la coordinación diaria de horarios, la coordinación de envíos y la resolución de incidencias.
• • Controlar el cumplimiento del alcance del trabajo del contratista: realizar un seguimiento de los entregables, los precios unitarios y el alcance en comparación con los acuerdos firmados, e identificar las desviaciones antes de que se conviertan en disputas.
• • Realizar auditorías de control de calidad en las instalaciones, desinstalaciones, actualizaciones y reparaciones completadas por contratistas, incluyendo controles aleatorios sobre el terreno, según los estándares de instalación de unWired.
• • Cotejar las facturas de los contratistas con las órdenes de trabajo completadas y verificadas antes de su aprobación; identificar discrepancias en la facturación.
• • Supervisar la capacidad de los contratistas en función de las previsiones de volumen de instalación y gestionar de forma proactiva las deficiencias en materia de recursos o capacidad de producción.
• • Realizar un seguimiento e informar sobre los KPI de los contratistas (tiempo del ciclo de instalación, tasa de solución en la primera visita, tasa de retrabajo/devolución de llamada, cumplimiento del SLA) a través de nuestros marcos de trabajo de Salesforce.
• • Colaborar con el equipo directivo de operaciones en la renovación de contratos, las modificaciones de las declaraciones de trabajo y las revisiones del desempeño de los proveedores.
• • Brindar apoyo en la incorporación de nuevos proveedores contratistas, incluyendo orientación sobre seguridad y procesos.
• • Establecer y mantener un ritmo de informes que permita a la alta dirección tener visibilidad sobre el desempeño de los contratistas en comparación con los parámetros de referencia.

Conocimientos, habilidades y aptitudes requeridas:

• • Diploma de escuela secundaria o habilidades lingüísticas y matemáticas equivalentes.
• • De 3 a 5 años de experiencia gestionando operaciones de instalación, construcción o prestación de servicios en campo en el sector de las telecomunicaciones, proveedores de servicios de Internet (ISP), cable o una industria de servicios de campo relacionada.
• • Experiencia directa en la gestión de contratistas o subcontratistas externos, incluyendo la planificación, el cumplimiento de los términos y condiciones del trabajo, la conciliación de facturas y la supervisión de la calidad.
• • Conocimiento práctico de los procesos de instalación de FTTH y/o redes inalámbricas fijas y de los flujos de trabajo estándar de instalación/desinstalación.
• • Competencia en la lectura y aplicación de los términos contractuales habituales (declaraciones de trabajo, acuerdos marco) en la gestión diaria de proveedores.
• • Experiencia con plataformas CRM/de operaciones para la programación y el seguimiento de KPI (se prefiere Salesforce).
• • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. Esta función representa regularmente los estándares de unWired ante equipos de proveedores externos e informa datos de rendimiento a la dirección ejecutiva.
• • Permiso de conducir válido y disponibilidad para desplazarse con regularidad a los lugares de trabajo de campo en toda la zona de servicio de unWired.

Beneficios:

• • Seguro médico, dental y de la vista con subsidios de la empresa.
• • Seguro de vida y AD&D pagados por la empresa
• • Seguro de discapacidad a largo plazo
• • Cuentas de gastos flexibles
• • 401K con contribuciones de la empresa, incluidas contribuciones discrecionales de participación en las ganancias
• • Días festivos, vacaciones y tiempo libre remunerado por enfermedad
• • Conexión a Internet gratuita

unWired Broadband, con sede en Fresno, se fundó en 2003 con el objetivo de brindar conexiones a Internet rápidas y confiables a hogares y empresas en zonas rurales y desatendidas. La fuerte demanda, impulsada por la creciente necesidad de conectividad, ha propiciado 23 años de crecimiento continuo. Actualmente, cubrimos más de 19 000 millas cuadradas entre Corning y la base de Grapevine. Contamos con más de 200 torres de telecomunicaciones estratégicamente ubicadas para dar servicio a las zonas rurales y desatendidas que han sido ignoradas por las compañías de DSL, cable y fibra óptica.