Programador
Rango de pago: $19.00 – $25.00 / hora
unWired está buscando un saliente Programador para unirse a nuestro equipo de Operaciones Técnicas. Reportando al Gerente de Operaciones Técnicas, este puesto es responsable del contacto inicial con clientes nuevos y existentes para programar visitas de técnicos, como estudios del sitio e instalación de nuevos servicios.
Deberes esenciales:
- • Iniciar contacto con los clientes para programar citas de servicio.
- • Notificar y proporcionar a los instaladores de campo sus horarios asignados diariamente.
- • Comunicarse periódicamente con Ventas sobre los plazos de instalación.
- • Gestionar los proyectos e instalaciones asignados de acuerdo con las especificaciones del proyecto y servir como enlace de la empresa con los clientes.
- • Mantener relaciones positivas con los clientes comunicándose de manera efectiva, manteniendo una actitud positiva, cumpliendo con los requisitos del cliente y siendo oportuno y eficiente.
- • Comunicarse con los departamentos apropiados con respecto a las quejas de los clientes que podrían convertirse en problemas con el producto, insatisfacción del cliente o fallas importantes del producto.
- • Revisar las especificaciones y obligaciones del contrato de trabajo y coordinar con ingeniería y supervisión del trabajo el progreso del trabajo, las fechas de finalización, las fechas de entrega de los equipos y establecer un cronograma de instalación basado en las expectativas de la empresa.
Conocimientos, destrezas y habilidades requeridos:
- • Diploma de escuela secundaria o habilidades lingüísticas y matemáticas equivalentes.
- • Habilidad avanzada en la comunicación verbal y escrita tanto con clientes como con otros departamentos.
- • Familiaridad o experiencia existente con conceptos de campo, como tiempos de trabajo promedio y cargas de trabajo manejables.
- • Conocimiento avanzado de aplicaciones de Microsoft.
- • Se prefiere experiencia con Salesforce.
- • Preferiblemente bilingüe inglés/español.
- • Altamente organizado con capacidad demostrada para realizar múltiples tareas.
Beneficios:
- • Seguro médico, dental y de la vista
- • Seguro de vida pagado por la empresa
- • Seguro de discapacidad a largo plazo
- • Cuentas de gastos flexibles
- • 401K con generosas contribuciones de la empresa y contribuciones de participación en las ganancias
- • Días festivos, vacaciones y tiempo libre pagado por enfermedad
- • Conexión a Internet gratuita
UnWired Broadband, con sede en Fresno, se fundó en 2003 con el objetivo de ofrecer conexiones a Internet rápidas y confiables a hogares y empresas en áreas rurales y desatendidas. La fuerte demanda, impulsada por las necesidades cada vez mayores de conectividad, ha dado lugar a 20 años de crecimiento continuo. Ahora somos uno de los proveedores de Internet inalámbrico fijo más grandes del país.